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浏览次数:147 时间:2019-12-21

原标题:Adobe调查:2018年底近一半美国消费者拥有智能音响 亚马逊谷歌受益颇多

新浪科技讯 北京时间1月8日晚间消息,大约三年前亚马逊发布了数字虚拟助手Alexa,它如今成为了美国家庭中最受欢迎的语音助手。

人工智能技术正在引领一次新的技术革命,而语音已经成为率先落地的领域之一,最新数据显示,亚马逊语音助手Alexa在近半年内接入终端数量增长超过6000家,它很可能会逐渐发展成为未来物联网的中心之一。近日,外媒venturebeat公布了《2017语音报告》给出了对Alexa、Cortana及其它人工智能助手的5项预测。 《2017语音报告》旨在展望微软、三星、谷歌、亚马逊等公司之间的语音助手之争。它还是一项覆盖Google Assistan和Alexa用户的调查,探究为什么部分创业公司打造的Alexa技能更加成功。 该报告出自语音分析创业公司VoiceLabs,该公司是谷歌搭建Google Assistant动作平台Actions on Google所选择的合作伙伴。 VoiceLabs致力于与开发者合作打造Google Assistant动作和Alexa技能。该公司于去年由亚历山大·利纳雷斯和亚当·马尔基克共同创办,当时马尔基克刚离任其2012年联合创办的移动营销公司Kahuna的CEO一职不久。马尔基克在电话采访中向VentureBeat透露,VoiceLabs客户所覆盖的AI助手用户量超过100万人。 以下是《2017语音报告》关于AI助手最有意思的五项预测: 1、未来九个月对于围绕智能助手的经济生态系统将至关重要 很多消费者还没有决定选择购买哪一款智能助手,但他们已经确定的是,他们无意购买多款AI助手设备。在2016年12月对Amazon Echo和Google Home设备的调查中,AI发现,只有11%的消费者愿意在购买Amazon Echo之后再购买Google Home,反之亦然。 “这意味着,未来九个月,AI助手将会是一个赢家通吃的家居市场。也就是说,不管你给家里购买的第一台AI助手设备是什么,你都很有可能将来对那个平台保持忠诚,很有可能会继续购买更多该平台的设备。”马尔基克在电话采访中向VentureBeat表示,“你可能会再买四台Echo Dot来搭配Echo,因此对于设备厂商来说,未来九个月及时将产品推出市场将至关重要。” “这也给苹果、微软、三星等公司敲响了警钟:他们得赶快加入这个派对,他们得赶快推出相关的产品。”他说道。 2、推送通知和社交连接将成为智能助手的杀手级功能 目前,在逾8000个Alexa技能和近75个Google Assistant对话动作当中,还没有一个称得上杀手级应用。 “目前,最接近成为像Pokémon Go那样的杀手级应用的是Spotify和Amazon Music。”马尔基克指出。 VoiceLabs发现,大约45%的受访者主要将他们的智能音箱用来播放音乐或者播放图书音频。这与其它研究的结果相一致。 马尔基克指出,要打造出杀手级聊天机器人,开发者需要能够发送推送通知,以及连接用户的个人社交网络。他预计,这两种功能可能会在2017年出现。基于社交圈朋友活动的定向活动推广,或许能够帮助提升AI助手技能的普及程度。 “例如,智能音箱可以告诉你,‘现在你有15个朋友在谈论这款应用哦,你想要加入他们的行列吗?’又或者说,‘你有20个朋友刚刚下载了Pokémon Go,你不想被抛在一边吧?’”马尔基克说道。 预计智能助手每天会根据社交圈活动情况主动推送三四条高价值的通知,而不是没完没了地发出推送通知。 但马尔基克估计,声控设备的推送通知将会跟移动设备上的非常相似,至少一开始会是这样。 他说,“首先,该类设备将会迎来推送通知功能,但该功能很有可能会被滥用。之后,它将会受到限制,开发者意识到他们得以更加智能的方式提供这种功能。” 3、设备销量将增长3倍 VoiceLabs估计,2015年和2016年智能声控设备的销量共计650万,2017年该数字将达到2450万。2014年以来的累计销量将达到3300万。VoiceLabs是通过综合市场研究机构Consumer Intelligence Research Partners 的销量估算以及InfoScout和KPCB研究所追踪的收据结果得出该项数据的。 “我们得出了2016年的设备销量增长曲线,然后我们利用该增长曲线来估算2017年的销量,在我们的报告中我们就是这么得出2450万这一数字的。”马尔基克说道。 至少从亚马逊的情况来看,该类设备要到年底才能取得很高的销量。亚马逊上周四公布的季度财报显示,Alexa设备销量在假日购物季期间是最高的。这说明,该时期是该设备一年当中销量最好的时期。 4、智能助手制造商将争相打造更吸引眼球的功能 智能助手们在基础功能上已经做得非常出色:它们可推送新闻简讯,它们支持控制各类物联网设备,如可通过它们来打开电灯,揭开窗帘,开启咖啡机,诸如此类。 但更重要的是——这些语音助手之争仍激战正酣——做出更加出色的高级功能,俘获大批消费者的欢心。这意味着什么呢?它意味着打造最优秀的服务来连接诸如Amazon Fire TV、Apple TV和Chromecast的设备。 它也意味着增加一项富有吸引力的新功能。 “直接的人对人通讯功能还没有出现在这些设备当中,要知道,一旦你能够直接通过该类设备来跟家人通话,大家转瞬之间就互相连通了……这种体验简直太无缝了,太令人愉快了。”马尔基克说道。 5、年底市场将再迎来两款来自科技巨头的智能音箱 Alexa和Google Home已经为不少人知晓了。我们也知道,苹果在考虑推出一款产品来跟它们竞争,Cortana不久之后将会出现在很多的设备当中。 VoiceLabs认为,到2017年年底,将有两款内置智能助手的新热门设备进入市场,与Amazon Echo和Google Home展开正面交锋,它们很可能将来自三星、苹果或者微软。 不管届时是不是真的上演四雄争霸,可以肯定的是,来自微软等公司的智能助手正在赶来的路上。微软Cortana技能工具箱定于2017年年初推出。另据悉,在收购虚拟助手创业公司Viv后,三星计划3月29日推出的新一代旗舰级智能手机Galaxy S8内置智能助手Bixby。 Cortana、Google Assistant、Alexa和Siri都将出现在更多的汽车和电器设备上面,因此即便内置智能助手的智能音箱市场没有上演四雄争霸,你也肯定能够在智能音箱以外的众多设备上看到这些智能助手的身影。

原标题:听说一半美国人民都要用上智能音箱了,你会为它掏钱吗?

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据Voicebot.ai估计,截止到2017年10月,亚马逊共计卖出了2000万台搭载了Alexa语音助理的Echo智能音箱,这让Echo智能音箱在美国市场上的占有率达到了70%-76%之间。而相比之下,谷歌的智能音箱在美国市场上的所占份额仅在15%-24%之间。

据CNBC报道,Adobe Analytics周一公布的一项调查显示,美国目前有32%的消费者拥有智能音箱,到今年年底,拥有智能音箱的消费者有望达到50%。

图片来源:Venturebeat

美国人更喜欢亚马逊的数字虚拟助理,并不是因为亚马逊在技术上优于谷歌。360i是一家位于纽约的数字营销机构,该机构发现,Alexa在功能上其实要劣于Google Assistant。无论是在回答问题还是在执行语音命令上,谷歌虚拟助手的表现都比亚马逊更好。

相比于今年1月份,这个比例上升了14%。

据Adobe日前发布的一项调查显示,到今年年底,美国将近一半的消费者拥有智能音响

360i副总裁迈克·多布斯认为,亚马逊智能音箱市场份额高于谷歌的Home,其原因仅仅是因为亚马逊的产品登录市场的时机早于谷歌。他表示:“亚马逊Echo是第一款走进人们家中的智能音箱设备,人们的口口相传给这个设备带来了一定的优势。”

随着智能音箱功能越来越丰富,消费者也越来越多地使用它们。

  • 比如Google Home或Amazon Echo。

另外,虽然功能上不如谷歌,但是Echo足以满足人们的基本需求,例如播放音乐和设定闹钟等等。虽然谷歌的智能音箱凭借其强大的搜索功能可以为用户提供更好的帮助,但是人们目前对这样的功能需求程度还不高。因此,对于已经够买了亚马逊Echo的用户来说,他们并没有太强的意愿去把家中的智能音箱升级为谷歌的产品。

在这次Adobe Analytics对1000多名美国消费者进行的针对用户使用语音助理的问卷调查中,多数人表示会使用智能音箱的语音助手。76%的用户表示,他们在过去一年中更频繁地使用语音助理,71%的人每天至少使用一次语音助理,44%的人每天会多次使用语音助理。

大约三分之一的受访者表示他们已经拥有一台音响,另有16%的受访者表示他们打算在年底之前购买一部。

但是多布斯认为,未来亚马逊的优势将会慢慢消失,Echo与Google Home两款设备之间将会在市场上展开激烈的竞争。究其原因,是因为用户对于智能音箱的期望将会越来越高,我们将对设备的功能性有更高的要求,这时Google Home就将会凸显出自己的优势,慢慢夺回市场份额。

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被Adobe称为“语音助理现状”的调查报告是该公司发布的第三项此类民意调查,旨在衡量美国消费者与智能音响、语音助理和会话AI相关的用户习惯。

在使用语音助手进行的操作中,播放音乐仍然最受欢迎,70%的智能音箱用户会使用语音助手播放音乐;排名第二位的是天气预报,使用人数占到了64%;47%的人会使用智能音箱进行在线搜索;46%的人会使用智能音箱来获取新闻;36%的人会用来打电话。

先前的估计预测,到2022年,大多数美国家庭将获得智能音响。

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根据Canalys的说法,虽然Google Home在2018年的前两个季度领先全球智能音响销量,但亚马逊也销售了数百万个Echo智能音响,苹果的HomePod已经进入市场,三星的Bixby Home上个月首次亮相。

同时,该调查还发现智能音箱将再次成为受欢迎的节日礼物。受访的23%的消费者表示计划在即将到来的假日为其他人购买智能音箱,而高达45%的用户希望为自己的家庭新添一个智能音箱。因而,Adobe预计,假期过后,拥有智能音箱的消费者将会有48%。

谷歌和亚马逊都在去年的假日季节销售了数百万台智能音响。 Adobe在1月份的消费电子展上发布的一份报告发现,近76%的智能音响销售发生在节日期间。

更重要的,拥有智能音箱的用户也越来越多地习惯于在其他设备上使用语音助手。根据该调查,智能音箱所有者在手机上访问语音助理的可能性是没有智能音箱的人的3倍。

调查还发现,45%的智能音箱用户计划在这个假日季节为自己购买额外的智能音响,而23%的人计划为其他人购买一个。

可见,智能音箱已成为语音助手的重要载体,这也就解释了为什么互联网巨头们越来越热衷于研究这一产品,市场上智能音箱的新面孔层出不穷。

该调查于2018年8月在美国进行,包括来自1,000名年龄在18至65岁之间的消费者的回复。

竞争最激烈的当属亚马逊Echo和谷歌的Google Home,一个先发制人,一个后来居上。

“我们意识到语音助理技术的有用性,远远超过了在他人面前与设备交谈时所感受到的初始尴尬,而智能音响使用的增长对推动这一进程产生了最大的影响。随着消费者开始接受除了关于音乐和天气的简单查询之外的更多活动,对于主要品牌来说,提供与其他渠道(如网站和移动设备)一样优质的服务变得至关重要。如果他们不快速行动,很多人会像智能手机突然变得无处不在时那样错过这班车。”

自亚马逊2014年推出“智能音箱”这一新新产品,其在市场中就一直占据霸主地位,甚至一度拥有垄断实力。根据eMarketer2017年的分析数据,在当年一季度美国智能音箱市场中,亚马逊 Echo的市场份额就达到了70.6%,而Google Home只有23.8%。

随着单词错误率的降低和新功能的增加,像Alexa这样的AI助手,已经看到各种人群的使用率上升,在智能音响所有者间最为明显,去年语音助理的使用率增加了76%。

但谷歌凭借自己强大的搜索引擎,在自然语言处理方面的优势,产品不断更新升级,拥有更多新技能,支持更多应用场景。谷歌以中端产品打入市场,之后扩展其高低端产品线,于2017年10月推出Google Home max和Google Home mini。终于在今年第一、第二季度打败亚马逊,占据销量榜首。

该调查还探讨了最常用的智能音响使用方法。根据调查受访者的说法,播放音乐,查看天气,询问事实问题,进行在线搜索和设置计时器是智能音响最常见的用途,然后查阅新闻,向日历添加事件或查询路线。

在两大巨头你追我赶的时候,其他品牌也在暗中发力,试图在智能音箱市场分一杯羹。

这里的结果与普华永道以及来自谷歌和亚马逊等公司的自我报告数据类似,这些公司称智能音响拥有者喜欢做播放音乐,设置定时器和闹钟,检查天气以及随机提问等问题。

作为最早接触语音交互的苹果公司,在智能音箱领域反应算是比较迟钝了的,Home Pod于今年年初才与大众见面。但即使受限于上市时间晚、价格偏高(349美元),其在三个月内也迅速占领了美国4.1%的市场份额,未来完全有望同亚马逊、谷歌三分天下。

虽然亚马逊的匿名消息人士告诉信息,但今年只有2%的Echo音响所有者进行语音购物交易,而语音助理状态报告发现,30%的受访者表示他们用自己的声音购物和订购商品。但它也发现,语音最常用于鼓励日后购买,例如进行产品研究或价格比较或创建购物清单。

看到苹果做出了智能音箱,且效果惊人,一众手机厂商也蠢蠢欲动,开始推出自己的智能音箱产品,最先受到刺激的是三星。

摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师布莱恩·诺瓦克(Brian Nowak)此前曾建议谷歌向美国所有人提供免费的家用迷你音箱,这样亚马逊就不会对谷歌的搜索利润产生影响,他预测随着助手在更多视觉表面上的出现,语音购买就会增加,例如电视,个人电脑和汽车信息娱乐系统。

今年8月份,三星智能音响Galaxy Home在美国纽约正式发布。紧接着,国内手机大厂华为在2018 IFA柏林消费电子展中公布了其带路由器的智能音箱AI Cube,并计划于今年年底在欧洲出售该款产品。

自去年以来,谷歌已经推出了内置Google Assistant的Android电视助手和智能显示设备。 Pixel 3预计将于10月9日在纽约市Made by Google产品发布会上推出,据说包括一个充电底座,可以促进与Google Assistant视觉互动。

但华为并未透露这款产品是否将在国内推出,或许国内智能音箱这块肥肉已经有太多人盯着,不好下口?

亚马逊还努力通过更多的视觉界面进行访问,其中Fire 8和Fire 10平板电脑采用了显示模式,与电视和视频内容的控制更加集成,以及将Alexa放入更多个人计算机的计划。

京东是国内最早推出智能音箱的公司,其于2015年推出首款叮咚AI后,整体智能音箱零售量一直呈稳定增长。到2016年,国内智能音箱主要有叮咚、JBL和飞利浦,其中叮当的市场占比达到了65%,飞利浦与JBL的占比分别为14%、20%。

随着一项研究发现拥有Prime会员资格的Echo所有者每年在亚马逊市场上花费400美元以上,智能音响的普及正在使亚马逊受益。返回搜狐,查看更多

2017年,小米和天猫等厂商开始布局智能音箱市场,纷纷推出新品,天猫精灵在上市两个月后即抢占了15%的市场份额。叮咚的市场份额降到38%,小米紧随其后,占比32%。

责任编辑:

GfK预计,2018年,中国智能音箱将迎来第二波爆炸式增长,在线市场零售量将达900万台。

无论国内国外,智能音箱这个品类从诞生起一直高歌猛进,凭借最天然的交互方式和越来越丰富的功能,在市场上的分量越来越大。

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根据市场研究公司Canalys的预测,2018年全球智能扬声器市场将达到约30亿美元,2023年将增至近120亿美元。到2019年全球将销售将近1亿台智能音箱,到2022年大约55%的美国家庭将会拥有一台智能扬声器。

智能音箱正在走进每个人的家庭。返回搜狐,查看更多

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